Atenção: Por questões de segurança, não há como fazer o envio do login e senha para outro e-mail que não o cadastrado em seu nome, portanto, caso não tenha mais acesso ao e-mail antigo, você deverá entrar em contato com a Sol para atualização do cadastro (91-4006-4500).

CASO NÃO RECEBA O E-MAIL COM LOGIN E SENHA, O QUE FAZER?

Há vários motivos para que o e-mail enviado pelo Intersol não chegue até você, os mais comuns são:

1. Filtro anti-spam - Verifique no Webmail ou no seu leitor de e-mail se a mensagem do Intersol não está sendo bloqueada e enviada para a pasta de SPAM, ou se é necessário cadastrar o endereço intersol@solinformatica.com.br em sua lista de remetentes confiáveis.

2. Por políticas de acesso de alguns provedores de e-mail, algumas mensagens enviadas pelo Intersol retornam com erro, mesmo sendo mensagens válidas. Você deve fazer o procedimento novamente em outro momento.

3. Demora no recebimento - Devido ao volume de tráfego elevado em certos horários, pode haver lentidão no envio do Intersol ou no recebimento do seu provedor, o que poderá ocasionar atrasos na entrega da mensagem solicitada.